O que é ZigPay: Como Funciona e Como Usar a Plataforma
O ZigPay é uma inovadora plataforma de gestão de pagamentos que tem revolucionado a maneira como estabelecimentos comerciais e eventos lidam com suas transações financeiras.
Esta solução oferece uma abordagem prática e eficaz para simplificar a administração financeira e modernizar a experiência do cliente.
Neste artigo, exploraremos em detalhes o que é o ZigPay, como ele funciona e como você pode utilizá-lo para aprimorar a gestão de pagamentos do seu negócio.
O que é o ZigPay?
O ZigPay é uma startup fundada em 2016 com a missão de proporcionar soluções de gestão de pagamentos especialmente voltadas para estabelecimentos comerciais segmentados, como casas noturnas, bares e restaurantes, que frequentemente realizam eventos.
A principal proposta da ZigPay é eliminar a necessidade de dinheiro em espécie, tornando mais simples tanto o gerenciamento dos consumos por parte do estabelecimento quanto a experiência de pagamento por parte do cliente.
O uso do sistema ZigPay é baseado em um conceito "cashless", onde os clientes utilizam um cartão específico emitido pelo estabelecimento para efetuar pagamentos. Esse cartão pode ser recarregado previamente, oferecendo aos clientes autonomia para administrar seus gastos.
A plataforma não só simplifica o processo de pagamento, mas também permite aos clientes acessar o cardápio e escolher suas opções de forma tecnologicamente avançada.
Recentemente, a ZigPay conquistou um marco significativo ao obter um investimento de R$ 40 milhões em uma rodada de financiamento em 2022, o que possibilitou sua expansão no mercado. Empresários de renome, como os proprietários da rede de academias SmartFit e das Lojas Marisa, demonstraram confiança na empresa ao aportar recursos nela.
O principal objetivo da ZigPay é continuar aprimorando seu sistema de controle de pagamentos, buscando automatizar não apenas a gestão de pedidos e comandas, mas também oferecendo alternativas como a recarga pré-paga ou a possibilidade de pagamento por meio do escaneamento de códigos na entrada dos estabelecimentos.
Atualmente, a empresa atende a 106 estabelecimentos e aproximadamente 106 mil pessoas, gerando lucro por meio de uma taxa sobre as transações realizadas.
Como Funciona a Plataforma ZigPay?
A implementação da plataforma ZigPay em um estabelecimento comercial é um processo relativamente simples. Após a contratação do serviço, a empresa integra o sistema de controle existente com a plataforma ZigPay, tornando a interação com o cliente totalmente automatizada por meio das soluções oferecidas.
Um dos pontos diferenciais do ZigPay é que a plataforma opera exclusivamente com seus próprios recursos. Para facilitar o controle financeiro, os clientes recebem um cartão específico da plataforma, emitido pelo estabelecimento. Esse cartão pode ser recarregado previamente com um saldo, e os métodos de pagamento variam de acordo com a contratação feita pelo estabelecimento.
O ZigPay assume a responsabilidade de administrar os valores recarregados pelos clientes, incluindo o saldo no cartão private label, que pode ser utilizado para efetuar compras no local.
Se um cliente desejar gastar mais do que o saldo disponível, ele precisará retornar ao caixa e carregar mais saldo, seja com dinheiro, cartão de crédito ou transferência, dependendo das opções oferecidas pelo estabelecimento.
No local, as comandas são geralmente associadas ao cartão individual do cliente, o que facilita o acompanhamento dos pedidos. Além disso, o ZigPay permite integração com outros sistemas de gestão que o empreendedor já esteja utilizando.
Quais São as Vantagens do ZigPay?
O ZigPay oferece diversas vantagens tanto para os proprietários de estabelecimentos quanto para os clientes.
Algumas das principais vantagens incluem:
- Automatização do Negócio: Uma das principais vantagens para os empreendedores é a capacidade de automatizar suas operações comerciais. A plataforma elimina a necessidade de comandas tradicionais e simplifica o processo de pagamento, tornando o atendimento mais eficiente.
- Redução de Custos Operacionais: O ZigPay permite que os estabelecimentos centralizem seus custos e taxas em um só local, eliminando a necessidade de gerenciar diferentes tarifas de maquininhas de cartão, transferências bancárias e dinheiro em espécie. Isso pode resultar em uma redução de até 30% nos custos operacionais.
- Melhoria na Experiência do Cliente: Os clientes se beneficiam com uma experiência mais ágil e conveniente. Não é mais necessário esperar por um funcionário para encerrar a conta, e as filas de pagamento são reduzidas, tornando a experiência mais agradável.
- Aumento do Ticket Médio: A plataforma incentiva os clientes a gastarem mais, já que eles têm a conveniência de carregar o saldo remanescente no cartão pré-pago e continuar consumindo. Isso pode aumentar o ticket médio do estabelecimento em até 40%.
- Simplificação da Gestão Financeira: O ZigPay simplifica a gestão financeira do estabelecimento, pois todas as transações são registradas e controladas pela plataforma. Isso facilita o acompanhamento das receitas e despesas.
Quais são as Desvantagens do ZigPay?
Apesar das muitas vantagens, é importante também considerar as desvantagens do ZigPay:
- Restrição de Alternativas de Pagamento: A plataforma restringe as alternativas de pagamento, uma vez que concentra todas as etapas de atendimento e pagamento no mesmo sistema. Os clientes são obrigados a utilizar o cartão pré-pago para fazer compras e consumir no local.
- Dependência de Tecnologia: Problemas no sistema, como instabilidade momentânea ou manutenções, podem prejudicar o funcionamento do estabelecimento. Interrupções na conectividade ou falhas técnicas podem causar prejuízos.
- Possível Afastamento de Parte do Público: Nem todos os clientes optam por solicitar o cartão de consumo pré-pago, e essa abordagem pode afastar parte do público-alvo que prefere métodos tradicionais de pagamento.
Como Utilizar o ZigPay?
Para estabelecimentos e gestores, a utilização do ZigPay é relativamente simples. Após a contratação do serviço, a plataforma pode ser instalada no servidor central e disponibilizar todos os equipamentos necessários para facilitar as operações.
Para os clientes, o uso do ZigPay também é descomplicado. No estabelecimento onde desejam consumir, eles precisam fazer um cadastro para emitir um cartão individual, geralmente associado ao seu documento de identificação, como o CPF. Esse cartão pode ser recarregado com saldo na forma de pagamento desejada e utilizado posteriormente.
As compras dentro do estabelecimento são feitas com o cartão emitido em nome do cliente, e é importante cuidar bem desse recurso, pois perdê-lo pode resultar em problemas semelhantes aos das comandas tradicionais. Ao encerrar o atendimento, o cliente pode sair do local sem enfrentar filas ou esperas, pois o consumo estará devidamente pago.
Como Resgatar Saldo no ZigPay?
O resgate do saldo no ZigPay deve ser realizado diretamente com o evento ou estabelecimento que utiliza o sistema. Esse é um aspecto que gera dúvidas entre os clientes, especialmente quando o saldo recarregado não é totalmente utilizado ou quando há valores remanescentes.
O processo de resgate varia de acordo com as políticas de cada estabelecimento.
Em alguns casos, o cliente pode solicitar o reembolso do saldo não utilizado, enquanto em outros, o valor pode ser usado para futuras compras. A ZigPay não interfere no processo de resgate, mas fornece as ferramentas necessárias para que ele possa ser efetuado.
Como Contratar o ZigPay?
A contratação do ZigPay é um processo relativamente simples. Inicialmente, o gestor interessado deve preencher um formulário de proposta disponível no site oficial da empresa.
Este formulário geralmente inclui informações de contato e detalhes sobre o estabelecimento, como o faturamento médio mensal e o número médio de clientes atendidos por dia.
Com base nessas informações, a equipe comercial da ZigPay analisará o perfil do estabelecimento e entrará em contato para discutir os detalhes da contratação. Embora possam haver etapas adicionais para a integração do sistema, a ZigPay geralmente fornece suporte e assistência durante todo o processo.
É importante observar que o preenchimento do formulário de proposta é gratuito e não requer informações sobre o CNPJ ou CPF do gestor em um primeiro momento. Qualquer colaborador ou responsável pode iniciar o processo de avaliação.
Afinal, O ZigPay Vale a Pena?
A resposta a essa pergunta depende das necessidades e do perfil do seu estabelecimento ou evento. O ZigPay oferece uma solução inovadora e eficiente para a gestão de pagamentos, simplificando a administração financeira e melhorando a experiência do cliente.
No entanto, é importante verificar se o seu negócio se encaixa nas soluções oferecidas pela ZigPay, pois ela atende principalmente a estabelecimentos segmentados.
Antes de adotar o ZigPay, é recomendável avaliar se o sistema se alinha com os serviços que você oferece e se atende às expectativas dos seus clientes. Caso positivo, a plataforma pode ser uma valiosa adição ao seu negócio, contribuindo para a modernização, eficiência e satisfação dos clientes.
Em resumo, o ZigPay representa uma abordagem inovadora para a gestão de pagamentos, e conhecer mais detalhes sobre seu funcionamento e benefícios pode ajudar a melhorar a experiência tanto do estabelecimento quanto dos clientes.
Perguntas Frequentes
Aqui estão algumas perguntas comuns relacionadas ao ZigPay:
Onde posso usar o ZigPay?
O ZigPay geralmente pode ser usado em estabelecimentos comerciais e eventos que o adotaram como sistema de pagamento. Você pode verificar a disponibilidade do ZigPay em locais específicos, como bares, restaurantes e casas noturnas, que optaram por utilizar esse sistema.
Como recuperar saldo Zig?
Para recuperar o saldo Zig, você geralmente precisa entrar na sua conta ZigPay, clicar na opção "Saldo Disponível", selecionar a opção "Zig Cash" e, em seguida, clicar na opção "Resgatar Saldo". O reembolso será processado de acordo com as políticas do estabelecimento ou evento.
Como ver saldo cartão Zig?
Você normalmente pode verificar o saldo do seu cartão Zig ao fazer login na sua conta ZigPay ou ao entrar em contato com o estabelecimento ou evento que emitiu o cartão para obter informações sobre o saldo disponível.
Para que serve o cartão Zig?
O cartão Zig geralmente serve para facilitar os pagamentos em estabelecimentos ou eventos que adotaram o sistema ZigPay. Ele é emitido aos clientes e pode ser usado para pagar por produtos ou serviços dentro desses locais, geralmente como uma alternativa ao pagamento em dinheiro ou com cartão de crédito.
Como cancelar ZigPay?
O processo de cancelamento do ZigPay pode variar de acordo com as políticas da empresa ou evento que utiliza a plataforma. Geralmente, você pode entrar em contato com o suporte ao cliente do ZigPay ou do estabelecimento/evento para obter orientações sobre como cancelar o serviço, se for possível.
Como funciona o processo de pagamentos?
O processo de pagamentos pode variar dependendo do método de pagamento e do sistema utilizado. Em geral, envolve a escolha de uma forma de pagamento, como cartão de crédito, boleto bancário ou transferência, e o processamento dessa transação por meio de um intermediador de pagamento ou instituição financeira.
Como funciona o fluxo de pagamento?
O fluxo de pagamento geralmente começa com o registro das contas a pagar, seguido pelo processamento das faturas ou transações financeiras. Isso pode incluir revisão, aprovação e, finalmente, o pagamento aos fornecedores ou prestadores de serviços.
Como saber se o dinheiro do processo foi pago?
Para verificar se o dinheiro de um processo foi pago, você pode acessar o site do Tribunal responsável pelo processo e usar a consulta online para verificar o status do processo, a lista de pagamento e o valor a ser recebido.
O que significa que o pagamento está em processamento?
Quando um pagamento está em processamento, significa que a transação financeira está sendo processada por uma empresa ou instituição financeira. Isso pode incluir verificações de segurança e outras etapas antes que o pagamento seja concluído.
Quem administra o sistema de pagamentos?
O sistema de pagamentos pode ser administrado por várias partes, incluindo instituições financeiras, intermediadores de pagamento e reguladores financeiros. No Brasil, o Banco Central do Brasil (BC) regulamenta e supervisiona os sistemas de pagamento.
Qual a maior forma de pagamento no Brasil?
O Pix é atualmente uma das formas de pagamento mais utilizadas no Brasil. É um sistema de pagamento instantâneo que ganhou ampla adoção entre os brasileiros.
Quanto tempo uma ordem de pagamento fica disponível no banco?
O tempo que uma ordem de pagamento fica disponível no banco pode variar, mas geralmente é possível sacar o valor após 48 horas do envio do pagamento, com um prazo máximo de 7 dias úteis.
Como funciona a administração de recebimentos e pagamentos?
A administração de recebimentos e pagamentos envolve o gerenciamento eficaz das transações financeiras de uma organização, garantindo que as receitas sejam registradas e que os pagamentos sejam efetuados de forma precisa e eficiente. Isso pode ser feito por meio de sistemas financeiros e processos organizacionais.
Como se faz um balanço de pagamentos?
Um balanço de pagamentos é feito reunindo informações sobre todas as transações financeiras internacionais de um país.
- A equação básica do balanço de pagamentos é: [Conta Corrente] + [Conta Capital] + [Conta Financeira] = [Saldo do Balanço de Pagamentos].
O que é um fluxograma financeiro?
Um fluxograma financeiro é uma representação visual das etapas do processo financeiro de uma empresa, incluindo contas a pagar, emissão de pagamento e contas pagas. Ele ajuda a visualizar e entender como o dinheiro flui dentro da organização.
Quanto tempo demora para processar o pagamento no Banco do Brasil?
O tempo de processamento do pagamento no Banco do Brasil pode levar até cinco dias úteis se você efetuou o pagamento da fatura do cartão de crédito por meio de código de barras ou boleto físico.
O que quer dizer resultado do processamento?
O resultado do processamento refere-se à informação final ou resultado obtido após o processamento de dados ou transações. É o resultado das etapas de processamento que ocorrem em sistemas de pagamento, contabilidade ou outros sistemas similares.
Conclusão
O ZigPay é muito mais do que uma simples plataforma de gestão de pagamentos; é uma solução que está transformando a maneira como os estabelecimentos comerciais e eventos lidam com suas operações financeiras.
Com a capacidade de simplificar processos, reduzir custos e melhorar a experiência do cliente, o ZigPay está se destacando como uma ferramenta valiosa para os negócios modernos.
Se você é um empreendedor que busca modernizar sua operação e oferecer uma experiência mais eficiente e satisfatória aos seus clientes, o ZigPay pode ser uma solução a ser considerada.
Portanto, explore as possibilidades oferecidas por essa plataforma e avalie como ela pode contribuir para o sucesso do seu negócio.
Rezende Junior
Empresário apaixonado pela internet, cria conteúdo nas horas livres, sempre dedicado a explorar novas oportunidades e potencialidades do mundo online.
