Meu cartão de crédito foi clonado ou roubado, o que devo fazer?
Cartão clonado ou roubado, infelizmente hoje esse tipo de crime está alarmante, uma pesquisa realizada pelo DFNDR lab, laboratório especializado em segurança digital da PSafe, revela que 63% das pessoas entrevistadas já receberam links enganosos, e que 73% admite ter medo de fazer compras online.
‼ Artigo completo: Um a cada 6 brasileiros já teve cartão de crédito clonado
No ônibus, sentados em uma praça, fazendo compras online ou em loja física… é necessário ter cuidado para que seu cartão de crédito esteja seguro, apenas um momento de distração é o suficiente para ter o cartão clonado ou roubado.
Mas o que devo fazer se meu cartão for roubado? Ou foi clonado e seus dados são utilizados para fazer compras não autorizadas?
Primeiro de tudo, mantenha a calma. Vamos te ajudar a tomar as medidas de segurança.
Vamos começar:
O que é clonagem de cartão?
Antes de começarmos, vamos entender um pouco mais sobre oque e como funciona a clonagem de cartão.
A clonagem de cartão de crédito é a prática ilegal de criar cópias não autorizadas de cartões de crédito ou débito.
Para fazer isso, os criminosos usam equipamentos próprios, às vezes combinados com engenharia simples.
Esse ato permite que os criminosos utilizem as cópias para realizar pagamentos, sendo assim, roubando o dinheiro do titular do cartão ou acumulando dívidas.
A clonagem de cartão de crédito tem sido um dos tipos de fraude mais comuns em todo o mundo.
Como funciona a clonagem de cartões?
A clonagem de cartão de crédito é um esquema criminoso muito elaborado.
Veja como funciona mais especificamente:
- Normalmente existe sempre um cúmplice: alguém que possui acesso físico a cartões de crédito, por exemplo: caixa de uma loja.
- Eles recebem uma máquina compacta usada para capturar detalhes do cartão.
- Quando o cliente entrega o cartão como forma de pagamento.
- O cúmplice passa o cartão pelo máquina, além da máquina POS utilizada para o pagamento normal.
- Depois de coletado os dados do cartão, o cúmplice devolve o cartão para o cliente desavisado.
- Enfim, o ladrão transfere os dados capturados pela máquina para a tarja magnética de um cartão falsificado, que pode ser o próprio cartão roubado.
- E então o cartão falsificado agora pode ser usado da mesma forma que um cartão legítimo.
Lembrando que existem várias possibilidades para os criminosos realizarem a clonagem dos cartões:
Veja mais exemplos de como os criminosos podem conseguir clonar um cartão:
- Acesso a caixas eletrônicos ou a leitores de cartões portáteis.
- Compras em lojas virtuais.
- Links maliciosos.
- Cadastro do cartão em aplicativos.
- Divulgação dos dados do cartão.
- Mãos de terceiros.
- Compras com a tarja magnética em viagens internacionais.
Além disso, os criminosos podem utilizar técnicas para tentar descobrir o PIN do cartão, ou até mesmo o seu endereço de cobrança, para usar os detalhes do cartão roubado em outras configurações.
Como saber se meu cartão foi clonado?
Apesar de ser uma pergunta comum, a resposta é muito simples: A principal maneira de saber se meu cartão foi clonado, é notar compras desconhecidas na fatura do cartão de crédito.
Se você não reconhecer as cobranças, fique ligado! Seus dados podem estar sendo utilizados por criminosos.
O que fazer quando o cartão é clonado
Antes de tudo, você deve agir imediatamente ao perceber que foi vítima de clonagem, mas tenha calma e entenda as medidas que deve tomar para que não saia no prejuízo.
E então, siga os passos abaixo:
- Avise imediatamente seu banco ou realize você mesmo o bloqueio do cartão.
- Denuncie os acontecimentos à polícia.
- Verifique em sua conta se houve uso fraudulento de seu cartão.
- Se compras ou pagamentos foram feitos com ele, comunique isso ao seu banco e solicite o estorno.
É muito importante notificar seu banco o mais rápido possível, comunicar o uso não autorizado de um cartão (roubado, clonado ou perdido) é de extrema importância, pois:
A partir do momento em que for comunicado, você não arcará com quaisquer consequências econômicas pelo uso não autorizado do seu cartão.
Após a sua notificação, enquanto o seu banco investiga os acontecimentos, deve imediatamente reembolsar-lhe o valor das transações não autorizadas, com a mesma quantidade da cobrança indevida.
Como evitar clonagem de cartão
Para evitar a clonagem de cartão, você pode seguir algumas estratégias básicas para dificultar os planos dos criminosos.
Veja o que você pode fazer para evitar a clonagem do seu cartão:
Não compartilhe o PIN do cartão
Isso pode parecer simples, mas nunca compartilhe seu número PIN com ninguém. Muitas vezes as pessoas usam números memoráveis, como seu aniversário ou endereço, ambos bastante fáceis de decifrar ou adivinhar.
Verifique o caixa eletrônico antes de usá-lo
Sempre verifique um caixa eletrônico antes de usá-lo em busca de sinais de adulteração. Isso pode não parecer óbvio no começo, mas procure slots de cartão de aparência estranha, como o teclado sendo levantado ou quaisquer outros recursos que não pareçam corretos.
Não compartilhe suas informações bancárias e CPF
Os criminosos podem utilizar suas informações para tentar clonar seu cartão de crédito, então nunca compartilhe suas informações para qualquer pessoa.
Não faça compras em sites com pouca segurança
Realizar compras online exige muita atenção, nunca coloque os dados do cartão em qualquer site, verifique sua segurança e garantias antes de finalizar uma compra.
Configure autenticação ou chave de segurança para transações online
Configurar uma autenticação no seu celular é muito importante, e vale a pena.
Quando você estiver concluindo uma compra on-line, seu banco enviará uma OTP (senha de uso único) para seu telefone para verificar realmente a veracidade da transação.
Esta é uma proteção de segurança para garantir que você esteja sempre no controle das suas compras.
Não deixe seu cartão nas mãos de estranhos
Nunca deixe seu cartão na mão de pessoas estranhas, e quando inseri-lo em máquinas, fique atento, não desvie o olhar até que retorne para sua mão.
Não armazene as informações do seu cartão no celular
Embora seja tentador armazenar as informações do cartão no telefone, para facilitar o processo de compras on-line quando não estiver com o cartão em mãos, por favor, não faça isso.
Mesmo que seja um processo chato inserir as informações do seu cartão toda vez que você faz compras, você está se prevenindo e protegendo seu cartão.
Conclusão
Apesar de cada vez mais as instituições bancárias reforçarem os investimentos em segurança para os seus clientes, as fraudes continuam acontecendo e prejudicando a vida de muita gente.
Fique atento quando utilizar seu cartão de crédito, e se tiver problemas é só seguir o passo a passo citado acima.
Rezende Junior
Empresário apaixonado pela internet, cria conteúdo nas horas livres, sempre dedicado a explorar novas oportunidades e potencialidades do mundo online.
